168建材

NPE（Non-Productive Efficiency）监控售后体系通过构建智能运维框架，推动企业售后服务数字化转型，其核心要素包括：1）智能化监控平台，集成IoT设备与AI算法，实时追踪设备运行状态及故障预警；2）全生命周期数据中台，沉淀维修记录、用户反馈等非结构化数据，形成多维分析模型；3）闭环服务机制，通过工单自动化派发、资源调度优化和知识库动态更新，实现故障响应效率提升40...